現階段山東無縫鋼管廠的市場理念,其本質仍然停留在傳統的商業模式上,主體運(yùn)行的基礎仍然是生產單元。其顯著特征(zhēng)為以產量和成本為核心,表象為依托(tuō)現有盈利空間較高的產品,在市場上選擇有需求的客戶,而不是為(wéi)客(kè)戶(hù)打(dǎ)造產品和服務。
在企業的管(guǎn)理流程(chéng)中,隻有商業部門擁有比生產單元更高(gāo)的地位和話語權,才能實(shí)現對自身各種(zhǒng)產品和營銷資源的(de)全麵整(zhěng)合,針對(duì)用戶方(fāng)方麵麵的需求(qiú),進(jìn)行全方位的(de)打包服務,真正做到(dào)以(yǐ)用戶為中心、以銷售為龍頭。麵對日趨激烈的(de)產品同質(zhì)化競爭,山(shān)東(dōng)無縫鋼管廠紛紛加大了對市場(chǎng)營銷工作的重視程度,通過增設(shè)駐外分銷機構,加快(kuài)提升直銷產品比例,積極拓展目標客戶針對性較強的(de)全國性產品銷售網絡,加大對自身(shēn)產品的銷售推廣力度,力求在新一輪的市場衝擊中站穩腳跟。但究其商業模式(shì)的本質,更多的山東無(wú)縫(féng)鋼管廠仍停留(liú)在無縫鋼管高盈利(lì)期的慣性模(mó)式,仍主要依靠(kào)以代(dài)理商為主的銷售方(fāng)式(shì),缺乏營(yíng)銷的主動性和延伸性,在營銷策劃中欠缺足夠的目的性和可執行性。那(nà)麽,試問鋼企營銷到底路在(zài)何(hé)方?回(huí)答這個問題,需要從3個方麵來闡述:營銷模式為什麽要改?核心要改什麽?應該如何改變?
商業模式(shì)轉變正當時:無縫(féng)鋼管市場為什麽會出現如此大規模的同質化競爭?其答案有三:一是在無縫鋼管行業的高盈利期,我國無縫鋼管(guǎn)產業進行了大規模擴張,打破了國內鋼材產品供需平衡,進入供大於求的市場階段;二是無縫鋼管(guǎn)產品(pǐn)生產(chǎn)製造的主體工藝技(jì)術經過高速發展(zhǎn)之(zhī)後,短時(shí)間內已經無法再次實現革命性(xìng)進步,進入了較為成熟的平(píng)台期;三是計劃(huá)經濟時代鋼材銷售的特殊性,以及在高盈利時期長期形成並維持的求大於供的(de)供需關係(xì),使(shǐ)目前山東無縫鋼管(guǎn)廠的營銷模式長時(shí)間(jiān)處於相(xiàng)對停滯的狀態,企業在市場競爭中缺乏足(zú)夠的營銷策劃和有力的營銷手段。就山東無縫鋼管廠自身而言,單純依靠技術改良,期待(dài)出現工藝的革(gé)命性突破,從而拉動生產成本的巨幅降低或產品售價的跨越式(shì)提升,在短時間內是難以實現的。在(zài)山(shān)東(dōng)無縫鋼管廠的轉型升級(jí)過程中,走工藝技術創新的道路是長遠發展的基礎(chǔ),轉型升級需要一個(gè)過程,在當前,企業更應該實現的是商業(yè)模式的轉變現在很多山東無縫鋼管廠(chǎng)都已經認識到市場的(de)重要性,都提出(chū)了以市場為導向(xiàng)、以用戶為中心等理念。但(dàn)在企業實際的運行管理中,例如結構設置、運行模式,以及全員的潛意識中,是否真的站在用戶角度(dù),考慮其需求和共贏呢?
現階段山東無縫鋼管廠的市場理念,其本質仍然停留在傳統的商業模式(shì)上,生產和銷售尚未完全去行政化,主體(tǐ)運行的基礎仍然是生產單元,其顯著特征為(wéi)以產(chǎn)量和成本為核心,表象為依托現有盈利空間較(jiào)高的產品,在(zài)市場上選擇有需求的客戶,而(ér)不是為客(kè)戶打造產品和服務。也許正是這樣(yàng)的目的,決定了我們很(hěn)多時候“以用戶為(wéi)中心”的理念隻能停留在表層,而沒有真正成為企業自身的本能行為。目的決定行為,因此企業要改變山東無縫鋼管廠的營(yíng)銷模式,就(jiù)要從這(zhè)第一步開始。
當(dāng)企業確定一個全新的(de)改革方(fāng)向,需要建立科學有序的製度作為保障,同時還要有強有力的部(bù)門來做好執行。然(rán)而,當前在大多數山東無縫鋼管廠的運行體係中,並沒有一個代表用戶利益的(de)強力(lì)部門,也沒有對自身所具備的產品和銷售資源(yuán)進行全麵(miàn)整合,更(gèng)沒(méi)有通過科學的規劃和有力的推廣,形成(chéng)真正的(de)市場(chǎng)衝(chōng)擊力。這(zhè)是一個什麽樣的部門,需要完成什麽樣的任務呢?我們在這裏打一個比方。假設一個用戶提出購買意向,需要大(dà)量的建築用鋼,這時,山東無縫鋼(gāng)管廠會(huì)怎麽辦?傳統無縫鋼(gāng)管(guǎn)產品銷售所采取方式多數是簡單的一對一(yī),客戶來買什麽,我(wǒ)就賣什麽。傳統山東無縫鋼管廠也許(xǔ)在此(cǐ)時會因為簽下(xià)了大筆的訂單而沾沾自喜。可是,山東無縫鋼管廠是否考(kǎo)慮過客戶為(wéi)什麽買,買來做什麽呢假如用戶是要建築一套商住一體(tǐ)的樓盤,山東無縫鋼管廠是否有可以(yǐ)進一步挖掘的市場空(kōng)間?市場不是線性的,也不是平麵(miàn)的,而是多元的、立體的,更是發展的。建築商也不(bú)是樓盤的擁有者,而這一樓盤也不(bú)僅僅需要建(jiàn)築用鋼,樓(lóu)盤後(hòu)續裝修和樓體內部、外部功能設施的搭建,都需要(yào)不同類型的鋼(gāng)材。這些僅僅是一(yī)些表象的(de)需求。
現在很多山(shān)東無縫鋼管廠都在大力發展非鋼產業,但在產品銷售方麵,無縫鋼管主(zhǔ)業停滯不前,無縫鋼管產(chǎn)品(pǐn)和非鋼產品的整合打包更是幾乎沒有。如果有專門為其服務的客戶(hù)經理,就可以根據企(qǐ)業擁有的全(quán)方位資源,隨時跟進用戶的潛(qián)在需求。如山東無縫鋼管廠的非(fēi)鋼板塊擁有建築監理資格,可(kě)以提供監理服務。如果將思路進一步延伸,我們可(kě)以看到更大的市場:當樓盤在建的時候,我們是不是可以提供後勤保障呢?建成之後的物業管理是不是可以參與?既然是商(shāng)住一體的(de)樓盤(pán),其(qí)本身就是一(yī)個巨大的可持續發展的市場(chǎng),我們是不(bú)是可以考慮與之合作,實施一(yī)係列的商(shāng)業(yè)推廣呢(ne)?等等這一切都是寶貴的(de)市(shì)場資源,很多山東無縫鋼管廠(chǎng)也擁有相應的產品和服務基礎,但因為缺(quē)乏完善的(de)營銷(xiāo)規劃,缺乏足夠的跟進和預判,沒有做好無縫鋼管產業和(hé)非鋼產業的市場資源(yuán)一體化匹配,白(bái)白(bái)錯失了寶貴的市場機遇。
隨著(zhe)產品服(fú)務的多元、集成、一體化發展,就營銷模式而言,我們的山東無縫(féng)鋼管廠已經遠遠落後於其他行業。在很多行業推出整體解決方(fāng)案的時(shí)候,無縫鋼管產品卻還處於單一品種、單一規格單(dān)打獨鬥的狀態,還在依靠點對點的單(dān)一銷售模(mó)式,甚至(zhì)還在過度依賴中間商作為銷售的主要方式。就需要在企業的管理流程(chéng)中,商業部門擁有比生(shēng)產單元更高的地位和話語權,才能實現對自身各種產品和營銷資源的全麵整合,針對(duì)用戶(hù)方方麵麵的需求,進行全方位的打(dǎ)包服務,相應(yīng)出台更為靈活(huó)的定價機製,真正做到以用戶為中心、以銷售為龍頭。如果我(wǒ)們更(gèng)大膽一點,還可以考慮采取“產(chǎn)品+貿易”的模式,即在擁有相關產品的時(shí)候做好產品銷售;麵對本身所不擁有的產品的需求時,開展相關的貿易和(hé)服(fú)務,目的隻有一個(gè),就是(shì)全麵符合市場和用戶(hù)的需求。
總之,無縫鋼管業的轉型升級是新常態下無縫鋼管行業發展的必然選擇。作為直接麵對市場、創造價值的營銷環節,是實現整體商業模式轉型的第一步(bù),也是最為關鍵的一步。隻(zhī)有通過整體商業模式本質發生根本轉(zhuǎn)變,山東無縫鋼管廠才能實現真正的多元化發展,贏得更為廣(guǎng)闊的(de)發展空間(jiān)。