現階段山東無縫鋼管廠的市(shì)場理念(niàn),其本質仍然停(tíng)留在(zài)傳統的商業模式(shì)上,主體運行的基礎仍然(rán)是生產(chǎn)單(dān)元。其顯著特(tè)征(zhēng)為以產量和成本為核心,表象為依(yī)托現有盈利空間較高的產品,在市場上選擇有需求的客戶,而不是為(wéi)客戶打造產品(pǐn)和(hé)服務。
在企業的(de)管理流程中,隻有(yǒu)商業部門擁有比生產單元更高的地位和話語權,才能(néng)實現對自身各種產品和營銷資源的全(quán)麵整合,針對用戶方方麵麵的(de)需求,進行全方位的打包服務,真正做(zuò)到(dào)以用戶為中心、以銷售為(wéi)龍頭。麵對日趨激烈的產(chǎn)品同質化競(jìng)爭,山東無縫鋼管廠紛紛加大(dà)了對市場營銷(xiāo)工作的重視程度,通過增設駐外分銷機構,加快(kuài)提升直銷產品比(bǐ)例,積極拓展目標客(kè)戶針(zhēn)對性較強的(de)全國性產品(pǐn)銷(xiāo)售網絡,加大對自身產品的銷售推廣力度,力求在新(xīn)一輪的市(shì)場衝擊中站穩腳跟。但究其商業模式的本質,更多的山東(dōng)無縫鋼管廠仍停留在無縫鋼管高盈利期的慣性模式,仍主要依靠以代理商為主的銷售方式,缺乏營銷的主動性和延伸性,在營銷策劃中欠缺足(zú)夠的目的性和可執行性(xìng)。那麽,試問鋼企(qǐ)營(yíng)銷到底路在何方?回答這個問題,需要從3個方麵來闡述:營銷模式為什麽要改?核心要改什麽?應該如何改變?
商業(yè)模式轉(zhuǎn)變正(zhèng)當時:無縫鋼管市場為什麽會出(chū)現(xiàn)如此大規模的(de)同質化競爭?其答案(àn)有(yǒu)三:一是在無縫鋼管行(háng)業的高盈利期,我國無縫鋼管產業進行了大規模擴張,打破了國內鋼材產品供需平衡,進入供大於求的市場階段(duàn);二是無縫鋼管產品生產製造的主體(tǐ)工藝技術經過高速發展之後,短時間內已經無(wú)法再次實現革命性進步,進(jìn)入了較為成熟的平台期;三是計劃經(jīng)濟時代鋼材(cái)銷(xiāo)售的特殊性,以及(jí)在高(gāo)盈利時期長期形成並維持的求大於供的供需關係,使目前山(shān)東無縫鋼(gāng)管廠的營銷模式長時間處於相對停滯的狀態,企業在市場競爭中缺乏足夠的營(yíng)銷策劃和有力的(de)營銷手段。就山東無縫鋼管廠(chǎng)自身而言,單純依靠(kào)技術改良,期待出現工藝(yì)的革命性突破,從而拉動生(shēng)產成本的巨幅降低或產品售價的跨越式(shì)提升,在短時間內是難以實現的。在山東無縫鋼管廠的轉型(xíng)升級過程中,走工藝技術創新的道路是長遠發展的基礎,轉型升級需要(yào)一個過程(chéng),在當前,企業更應該實現的是商業模式的轉變現在很多山東無縫鋼管廠都已(yǐ)經認識(shí)到市場的重要性,都提(tí)出了以市場為導向、以用戶(hù)為中心等理念。但在企業(yè)實際的(de)運行管理中,例如結構(gòu)設置、運(yùn)行(háng)模式,以及全員的(de)潛意識中(zhōng),是否(fǒu)真的站在用戶角度,考慮(lǜ)其需求和共贏呢?
現階段山東無縫鋼管廠的市場理念,其本質仍然停留在(zài)傳統的商業模式上,生產和銷售尚未完全去行政化,主體(tǐ)運行的基礎仍然是生產單元,其顯著特征為以產量和成本為核心,表(biǎo)象為依托現有盈利空間較高的(de)產品(pǐn),在市場上選擇有需求的客戶,而不是為客戶打造產品和服務。也(yě)許(xǔ)正是(shì)這樣的目的,決定了我們很多(duō)時候“以用戶為中心”的理念隻能停留在表層(céng),而沒有真正成為企業自身的本能行為。目的決定行為(wéi),因此企業要改變山東無縫鋼管廠的營銷模式,就要從這第一步開始。
當企業確定一個全新的改革方向,需要建立科學有序的製度作為保障,同時還要有強有力的部門來做好(hǎo)執行。然而,當前在(zài)大多數山東無縫鋼管廠的運行體係中(zhōng),並沒有一(yī)個代表用戶利益的強力(lì)部門,也沒有(yǒu)對自(zì)身所具備的產品和銷售資源進(jìn)行全麵整合,更沒有通過科學的規劃和有力(lì)的推廣,形成真正的市場衝擊(jī)力(lì)。這是一個什(shí)麽樣的部門,需(xū)要完成什麽樣的任務呢?我們在這(zhè)裏打一個比方。假設一個用戶提出購買意向,需要大量的建築用(yòng)鋼,這時,山(shān)東無縫鋼管廠(chǎng)會怎麽辦?傳統無縫鋼管產品銷(xiāo)售(shòu)所采取方(fāng)式多數是簡單的一對一(yī),客(kè)戶來買(mǎi)什(shí)麽,我就賣什麽(me)。傳統山東無縫鋼(gāng)管廠也許在此(cǐ)時會因為簽下(xià)了大筆的訂(dìng)單而沾沾自喜。可是,山東無縫鋼管廠是(shì)否考慮過客戶為什麽買,買來做什(shí)麽呢假如用戶是要建築一套商住一體的樓盤,山東無縫鋼管廠是否有可以進一步挖掘的市場空間?市場不是線性(xìng)的,也(yě)不是平麵的,而是(shì)多元的、立體的,更是發展的(de)。建築商也(yě)不(bú)是(shì)樓盤的擁(yōng)有者,而這(zhè)一樓盤也不僅(jǐn)僅需要(yào)建築用鋼,樓盤後續裝修和樓體內部、外部功能設施(shī)的搭建,都需要不同類(lèi)型的鋼材。這些僅僅是一些表象的需求(qiú)。
現在很多山東無(wú)縫鋼管廠都(dōu)在大力發展非鋼產業,但在產(chǎn)品銷售方麵,無縫鋼管主(zhǔ)業停(tíng)滯不前,無縫鋼管產品和非鋼產(chǎn)品(pǐn)的(de)整合打包更是幾(jǐ)乎沒有。如果有專門為其服務的客戶經理,就可以根(gēn)據企業擁有的全方位資源,隨時跟進(jìn)用戶的潛在需求。如山東無縫鋼管廠的非(fēi)鋼板塊擁有建(jiàn)築監理(lǐ)資格,可以提供監理服務。如果將思路(lù)進(jìn)一步延伸,我們可以看到更大的市場:當樓盤在建的時候(hòu),我們是不是可以提供後(hòu)勤保障呢?建成之後的物業管理是不是可以參與(yǔ)?既然是商住一體的樓盤,其本身就是一個巨大的可持續發展的市場,我們(men)是不(bú)是可以考慮與之合作,實施一係列的商業推廣呢?等(děng)等這一切都是寶貴的市場資源,很多山東無縫鋼管廠也擁有相(xiàng)應的(de)產品和服務基礎(chǔ),但因為缺乏完(wán)善的營銷規劃,缺乏足夠的跟進和預(yù)判,沒有做好無縫(féng)鋼管產業和非鋼產業的市場資源一(yī)體化匹配,白白錯失了寶貴的市(shì)場機遇。
隨著產品服務的多元、集成、一(yī)體化發展,就營銷(xiāo)模式而言,我(wǒ)們的(de)山東無縫鋼管廠已經(jīng)遠遠落後於其他行(háng)業。在(zài)很多行業推出整體解(jiě)決方案的時候,無縫鋼管產品卻還處於單一品種、單(dān)一規格(gé)單打獨(dú)鬥的(de)狀態(tài),還在依靠點對點的(de)單一銷售模式,甚至還在過度依賴中間商作為銷售的主要方式。就需要在企業的管理流程中,商業部門擁有比生(shēng)產單元更高的地位和話語權,才(cái)能實現對自(zì)身(shēn)各種產品和營銷資源的全麵整合,針對用戶方方麵麵的需(xū)求,進行全方位的打包服務(wù),相應出台更(gèng)為(wéi)靈活(huó)的定價機製,真正做到以用戶為中心、以銷售為龍(lóng)頭。如果我們更大(dà)膽一點,還可以考(kǎo)慮采取“產品+貿易”的模式,即在擁有相關產品(pǐn)的時候做(zuò)好產(chǎn)品銷售(shòu);麵對本身(shēn)所不(bú)擁有的產品的需求時,開展相關的貿易(yì)和服務,目的隻有一個,就是全麵符合市場和用戶的需求。
總之(zhī),無(wú)縫鋼管(guǎn)業的轉型升級是新常態下無縫鋼(gāng)管行業發展的必然選擇(zé)。作為直接麵對市場、創造價值的營銷環節,是實現整體商業(yè)模式轉型的第一步,也是(shì)最為關鍵的一步。隻有通過整體(tǐ)商業模式本質發生根本轉變,山(shān)東無縫鋼管廠才能實現真正的多元化發展,贏(yíng)得更為廣闊的發展空間。